Les Echos Spécial relation client
Mercredi 22 JUIN 2011.

Tendance : Quand les entreprises dopent leurs ventes grâce à leur courrier

Factures, relevés de consommation, de compte, de points... Les entreprises expédient chaque années de très nombreux courriers de gestion à leurs clients. Certaines entreprises profitent de ces envois pour faire passer des messages commerciaux ciblés. Avec de bons résultats.
..."Le marketing ne communique pas assez avec les services comptables ou clients."Pierre-Louis DESPREZ

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