Nouveau logo : oubliez l’avis des internautes

Erreurs de casting L'Entreprise > mars 2011 N°298.

La marque de vêtements GAP et la chaîne de cafés Starbucks ont créé un gros buzz négatif sur le web en proposant leurs nouveaux logos aux fans. Retour sur une gaffe.

"On peut tester un nouveau logo avec des focus groupes de 100 personnes, car cela reste confidentiel et à petite échelle. On ne convoque pas 300000 personnes sur le web!"
Pierre-Louis Desprez,
Directeur général de KAOS consulting.