L'INNOVATION A LA PORTEE DE TOUTES LES PME !

...à ses managers même si elle a un coût certain, ne serait-ce qu’en termes de temps ». Pas question de partir dans tous les sens à partir des idées collectées de-ci de-là. Les deux directeurs de Sinnogen conseillent d’instaurer un comité transverse chargé d’animer et de contrôler les énergies. Il se compose idéalement d’un représentant de tous les services de l’entreprise car l’innovation est le fruit de la confrontation de différents points de vue, et pas uniquement le résultat des projets de R & D. Ses membres participent à des sessions internes de brainstor-ming et/ou à des séminaires de créativité, encadrés par des spécialistes, sélectionnent les propositions, prévoient leur mise en chantier et décident, le cas échéant, de leur arrêt «L’une des missions principales de cette structure est de vérifier que le projet s’inscrit bien dans la stratégie globale de l’entreprise et qu’il pourra être mené à son terme dans le délai prévu et avec tous les résultats escomptés», prévient Ivan Gavriloff (Kaos Consulting). Intervient alors la phase d’étude de viabilité : marché, environnement concurrentiel et ressources nécessaires sont passés au crible pour délimiter le périmètre du projet et éviter des...

La créativité, c’est une intelligence collective

Ivan Gavriloff, dirigeant du cabinet Kaos Consultants

Développer sa créativité, c’est toujours positif pour soi et l’entreprise? La créativité, c'est la capacité de trouver des solutions originales et pertinentes à une situation ou un problème posé. Tout le monde est concerné. Si on propose quelque chose qui va permettre d’être deux fois plus efficace, ou de travailler dans la bonne humeur, tout le monde y gagne. La créativité n’est pas l’apanage des métiers dits « créatifs ». Nous avons tous de la créativité en nous, il faut simplement la stimuler, ce que notre éducation ne nous a pas toujours appris à faire.

En quoi, selon vous, les assistantes peuvent-ils se montrer créatifs-ves ? Ce qu’on demande en priorité à un(e) assistant(e), c’est de faire gagner du temps. Elle dispose d’une marge d’initiative. Pour toutes ses missions, elle a un objectif à mettre en œuvre avec les moyens appropriés. Il ne faut pas avoir peur d’être original. Il faut commencer par des petites choses qui ne remettent pas en jeu l’ensemble de l’entreprise : « Si on mangeait indien plutôt qu’italien ce midi ? » Cela permet de se tester et donne du courage pour voir plus grand par la suite.

Comment faire accepter sa créativité ? La personne créative interagit par rapport à son environnement. Il faut proposer ses idées, mais être souple. Dans la mesure où mon idée a un impact sur d’autres personnes que moi, je dois tenir compte de leur avis. Par exemple, si je propose une fête de fin d’année où on invite tous les clients, cela suppose un budget. Si on m’oppose le fait que c’est trop cher, ce n’est pas un échec. Je dois amender mon idée, trouver un lieu plus économique, sélectionner les clients les plus importants... Attention aussi au fait de partir sur une idée en se disant que son chef ne va pas être d’accord et que ça ne va pas marcher : cela ne marchera effectivement jamais. Il faut y croire et être optimiste pour emporter l’adhésion.
(1) Auteur avec Bruno Jarossande « Une founni de 18 m, ça n'existe pas », éditions Dunod.

Ça ne chôme pas !

Au cinquième workshop du programme L'Accélérateur, on apprend que le trainde l'emploi manque parfois ses correspondances, qu'on a le droit d'être farfelu dans un brainstorminget que même le Raid a des techniques à partager avec nos mentorés. Renaud Richebe pour LEntreprise.com, publié le 25/04/2012

Ce 3avril, le tribunal complaisant de notre traditionnelle ruche aux idées, composée d'entrepreneurs, de conseillers et de journalistes, siège. A la barre, Stéphanie Delestre (Qapa). Un jour, Stéphanie décide de mettre son énergie débordante au service des autres. Dans sa ligne de mire, "4,3millions de chômeurs en France et 900000 emplois non pourvus". Cherchez l'erreur! "Une histoire de matching ", résume Stéphanie, qui crée un site où les demandeurs inscrivent leur profil, sans CV ni lettre de motivation, où les recruteurs déposent leurs offres et où le bon génie informatique met en correspondance désirs des uns et attentes des autres. Le système est instantané, le suivi assuré. 150 000 inscrits (en progression fulgurante), 50 000 emplois en ligne, 7millions de contacts Facebook, 1,2million de mises en relation employeur-demandeur et une limite pourtant : se faire connaître des TPE qui constituent 80% des entreprises en France...

tribu > Lors du troisième atelier du programme de coaching L'Accélérateur, organisé par L'Entreprise et Microsoft nos neuf mentorés ont découvert les vertus d'une équipe solide.

Le «gouffre de Moore» cher à Pierre-Louis Desprez (Kaos Consulting) les a tous aspirés. Ce 31 janvier, notre spécialiste en innovation attaque fort. «Le “gouffre de Moore”, c’est la belle histoire qui démarre en trombe et qui s'effondre tout aussi vite faute de s’être renouvelée, lance Pierre-Louis Desprez. Méfiez-vous de vos premiers clients, ce sont des passionnés, ils croient à votre offre, mais ils peuvent vous faire oublier de changer ! »
Nespresso illustre parfaitement l’achar-nement dont doit faire preuve tout bon chef d’entreprise : un bide dans le B to B, sept ans de persévérance avant de faire demi-tour et de développer une offre ultrachic destinée aux consommateurs. Quant au fameux Ticket Restaurant, créé dans les années 1950, il propose aujourd’hui plus de 50 produits. Innover encore et toujours pour survivre. Mais aussi communiquer et faire parler de sa boîte dans les médias...
Nos neuf mentorés rêvent de voir leur marque s’afficher dans les journaux. à la télévision et sur la Toile. Mais com-ment percer dans le flux ininterrompu d’information ?

Influences
Expert en management de l’information, spécialisé dans sa propagation en temps réel, Vincent Ducrey leur délivre tous ses secrets. L’auteur du Guide de l'influence (éditions Eyrolles) a exposé une théorie en seize actions pour accroître sa pré-sence, mais aussi réagir et riposter face au « bad buzz ».
« On a trop tendance à vouloir tout faire en même temps, explique-t-il. Or, dans l’équipe, il y a souvent une personne qui a davantage une sensibilité presse, une autre qui aime faire de la veille ou bien se mettre à l’écoute du terrain. Il faut pré-voir trois cellules (médias, opinions, web) et mettre les hommes au centre. » L’effet d’une bonne campagne est immé¬diat. Vincent Ducrey se souvient avoir enregistré plus de 10 000 followers sur son compte Twitter après être passé à la télé et à la radio. La théorie du village mondial...

"EN France, on laisse pas assez leur chance aux idées"

Qu'est-ce que l'innovation?
Pierre-Louis DESPREZ : C'est mettre du nouveau sur le marché. Si ce n'est pas nouveau, ce n'est pas de l'innovation. Prenez Darty et son fameux contrat de confiance: le concept, vieux comme le monde, n'est toujours pas ringard. Au contraire, face aux boutiques d'e-business qui facturent la livraison et dont les services après-vente sont défaillants, il rassure. La nouveauté doit apporter un bénéfice client. Une valeur ajoutée qui n'existait pas avant. Pour centains, c'est un plus, qui a certes un coût, mais que les clients sont prêts à payer pour être satisfaits. Avec son café à 70 euros le kilo, Nespresso ne joue pas sur le prix. Mais sur le système qu'il propose. Il a révolutionné la façon de boire un café en en faisant un produit de luxe. En clair, il faut se poser trois questions: ce que je propose est-il nouveau? Est-ce meilleur pour le client? Est-ce différenciant? Si oui, eh bien, c'est de l'innovation!

La bonne idée n'est jamais simple à trouver. Comment innover?
PLD : 80 à 90% des innovations meurent de leur belle mort. C'est énorme! il y a plusieurs leviers d'actions: on peut innover par la technologie, par le produit, par la stratégie pure face à la concurrence, du fait de l'environnement juridique, avec une nouvelle technique financière. Trois types d'innovation existent ...

Tendance : Quand les entreprises dopent leurs ventes grâce à leur courrier

Factures, relevés de consommation, de compte, de points... Les entreprises expédient chaque années de très nombreux courriers de gestion à leurs clients. Certaines entreprises profitent de ces envois pour faire passer des messages commerciaux ciblés. Avec de bons résultats.
..."Le marketing ne communique pas assez avec les services comptables ou clients."Pierre-Louis DESPREZ

Avoir des idées, une question de méthode.

Dans la troisième édition de leur ouvrage, Ivan Gavriloff et Bruno Jarrosson détaillent toutes les techniques qui permettent d'encourager la créativité.
Un jour, en traversant le boulevard, la solution de la difficulté qui m'avait arrêté m'apparut tout à coup. Je ne cherchai pas à l'approfondir immédiatement, et ce fut seulement aprés mon service que je repris la question. J'avais tous les éléments; je n'avais qu'à les rassembler et à les ordonner. Je rédigeai donc mon mémoire définitif d'un trait et sans aucune peine. Voila comment le mathématicien Henri Poincaré décrit la fulgurance d'une idée. Elle surgit sans qu'on s'y attende, après un lent processus de maturation. Dans "une fourmi de 18 mètres...ça n'existe pas", les ingénieurs Ivan Gavriloff et Bruno Jarrosson expliquent la nécéssité d'innover pour les entreprises et révèlent différentes méthodes pour développer les trésors de créativité qui dorment en chacun de nous...

3 Questions à Pierre-Louis Desprez (Président de BEC Institute et DG de Kaos Consulting.

Les territoires peuvent-ils se comporter comme des "marques" comme le font les entreprises du secteur privé ?

Une marque est une sorte de repère mental pour un consommateur. PLus ce repère est clair, défini se construit et prégnant, plus le client va lui accorder sa préférence. Ce repère se construit et se gère dans le temps. Et s'il est mal géré il s'affaiblit.
Comme les produits du secteur privé (on n'achète pas une voiture mais on achète d'abord allemand, francais ou japonais), les territoires (régions, villes, quartiers, côté d'une même rue...), sont en concurrence en termes de notoriété, d'images et de réputation. Saint-Germain-des-prés et Montmartre ont une notoriété mondiale et sont ainsi en rivalité avec Piccadily, Trafalgar Square, la Villa Médicis de Rome etc. Pour gagner un habitant ou un touriste de plus, les territoires doivent ainsi s'occuper de leur attractivité...

Libérer sa créativité

Libérer sa créativité ou stimuler son potentiel créatif, c'est se donner en permanence la chance d'envisager les choses autrement et non pas selon des routines. Un atout précieux dans la vie professionnelle ainsi que personnelle !

"La plupart d'entre nous sommes persuadés que par nature nous sommes ou ne sommes pas créatifs. Cette vision de soi et des autres est très contestable et surtout très enfermante. Il y a plutôt des personnes qui ont plus envie que d'autres d'utiliser le potentiel créatf qui nous vient de l'enfance.
Tout un chacun dispose donc d'un réel potentiel créatif qu'il s'agit d'entrainer comme on fait du sport. La créativité c'est le training de l'imagination". Pierre-Louis Desprez, directeur général de Kaos Consulting, société de conseil en innovation

La créativité est un moyen stratégique pour aider les organisations à se développer, à innover, à résoudre des problèmes qui sinon, semblent parfois insolubles...

Les Echos : Spécial Innovation Les Echos > 26 mai 2011.

Expert en innovation et créativité, Pierre-Louis Desprez est associés au cabinet Kaos Consulting et conseille nombre d'entreprises.
Qu'apporte l'innovation aux entreprises, selon vous ? Un futur! Une entreprise qui innove prépare son avenir. Pages-Jaunes, par exemple, a fort heureusement oublié le papier pour devenir un acteur important dans le monde du digital.
En prime, l'innovation génère un climat motivant : beaucoup d'enquêtes montrent que les entreprises innovantes sont des entreprises qui attirent les talents. Elles créent de l'enthousiasme, carburant nécessaire pour garder un temps d'avance. J'aime bien utiliser la métaphore du canoë et du torrent pour décrire le bon rythme de l'innovation, question que se posent souvent les entreprises. Si on pagaie trop vite, on perd sa direction. Dans les deux cas, on risque de se fracasser sur un rocher. Pour pouvoir diriger son embarcation, il faut pagayer un peu plus vite que le courant.

Direct Matin : "Un quartier chauffé grâce aux égouts" Direct Matin > 22 mars 2011.

...certains bâtiments publics, comme la piscine de Levallois (92), sont dèsja chauffés grâce aux égouts, mais Nanterre demeure la première ville à proposer cette source d'énergie pour des logements collectifs. Baptisé Degrés bleus, le système permettra de capter la chaleur dégagée par les eaux usées...

Erreurs de casting L'Entreprise > mars 2011 N°298.

La marque de vêtements GAP et la chaîne de cafés Starbucks ont créé un gros buzz négatif sur le web en proposant leurs nouveaux logos aux fans. Retour sur une gaffe.

"On peut tester un nouveau logo avec des focus groupes de 100 personnes, car cela reste confidentiel et à petite échelle. On ne convoque pas 300000 personnes sur le web!"
Pierre-Louis Desprez,
Directeur général de KAOS consulting.

TAILLEUR SUR MESUREPierre-Louis Desprez, Directeur Général, Associé,KAOS CONSULTING

Peut-on tout mesurer?
P-L-D: Oui, à condition d’inventer l’instrument de mesure adéquat.
On peut même peser des oeufs de mouche dans une toile d’araignées, comme l’écrivait Voltaire!

Quel est votre instrument de mesure préféré?
P-L-D: Le ruban mètre, parce que mon père était tailleur sur mesure.

Pouvez-vous donner un chiffre qui vous caractérise?
P-L-D: Je les aime tous. Le fait de penser qu’avec 10 chiffres on peut s’attaquer aux grandes énigmes de l’univers me fait suffisamment rêver pour que je ne
m’en abandonne aucun.

QUEL CULOTIvan Gavriloff, Président de KAOS CONSULTING

Peut-on tout mesurer?
I-G: « Ce qui compte ne peut pas toujours être compté, ce qui peut être compté ne compte pas forcément » à dit Albert Einstein.
Pour une fois je le trouve trop nuancé, j’aurais dit « ce qui se compte ne compte pas, seul compte ce qui ne se compte pas. »

Quel est votre instrument de mesure préféré?
I-G: L’intuition. Deviner ce qui va naître avant qu’il n’apparaisse. Les chiffres ne parlent que du passé.

Pouvez-vous donner un chiffre qui vous caractérise?
I-G: « i », l’entier relatif. Quel culot d’avoir inventé un nombre dont le carré soit un nombre négatif. Tout à coup, les lois de l’électricité devinrent
trés simples à décrire. J’aime ce genre de saut créatif, un défi au bon sens, qui s’avère extrêmement payant.

« CHAOS+COSMOS »: une méthode pour susciter l’innovationEntretien avec Pierre-Louis Desprez

Au sein de l’entreprise, comment créer une coopération ouverte et fructueuse
pour innover ? Voici quelques clés par Pierre-Louis Desprez.

PLURIELS : Est-ce difficile d’innover pour l’entreprise ?
PIERRE-LOUIS DESPREZ : Oui, car la démarche d’innovation va à l’encontre de la gestion quotidienne d’une entreprise.
Faire coexister ces deux logiques antinomiques, c’est l’enjeu pour tous ! D’abord, pour qu’une innovation voit le
jour, il faut des individus qui pensent de façon farfelue et non conforme. Or la vision occidentale du travail,
c’est le sérieux : plus c’est austère, plus on travaille (croyance), et plus on s’amuse, moins on produit (faux).
Tous les innovateurs ont commencé par rêver d’un impossible…

« Un axe d’innovation et de différenciation pour les entreprises »

Directeur général de Kaos Consulting (agence-conseil en innovation, relation client et stratégie de marque), cofondateur de www.bordas.com et Forking.

« Un axe d’innovation et de différenciation pour les entreprises »

La plupart des entreprises possèdent des services client structurés, organisés et souvent très efficaces. Comment expliquer cet intérêt croissant pour le client ?
Les entreprises s’intéressent d’autant plus à leurs clients que ces derniers ont le choix d’acheter ailleurs et dans de meilleures conditions !
Dans tous les secteurs d’activité, ils ont la possibilité de choisir entre plusieurs offres grâce au développement exponentiel des innovations.
Dans la précédente version de son site Web, Voyages-sncf.com était allé jusqu’à proposer un comparateur de prix intégrant le coût en train, en avion et en… voiture, ce qui n’était pas une absurdité quand on voit les véhicules actuels (confort, sécurité, système de navigation, équipement audio, etc.) et les efforts des distributeurs de carburant pour fidéliser leurs clients (prépayé, bonus, etc.).
Pour les entreprises, une bonne relation client sert le compte d’exploitation.
On sait par exemple…

Publicité Kaos consulting dans les pages du Figaro

L'idée qui tue !

Nicolas Bordas
Politique, business, culture... Les secrets des idées qui durent.
Choisir le bon nom
Une très bonne idée de produit réussira toujours, quel que soit son nom...

Pourquoi Total s’appelle Total

Un tel nom a l'avantage de la simplicité. Il est compréhensible dans le monde entier ou presque. Il peut aussi avoir la vertu de rappeler que le groupe est présent à tous les stades : de la prospection pétrolière à la vente d'essence en passant par l'ex­traction, le raffinage et le transport. « En plus, Total est un nom de leader, analyse Pierre-Louis Desprez, cofondateur de Kaos Consulting, société de création de noms de marques. Il exprime la dimension internationale de la firme. » ...

L'innovation permanente

Les échos Mai 2009 : Tendances / Innovation
Etre en panne d'idée est le plus grand risque pour une entreprise.
Par Pierre-Louis Desprez
C'est simple à comprendre : toute entreprise repose sur une ou plusieurs idées fondatrices. Si on n'a que des hommes dont la créativité n'est pas réveillée et du capital qui ne pense pas, on ne va pas loin. Comme l'écrit IKEA, "la seule chose sur laquelle il ne faut pas lésiner ce sont les idées"...

Le big-bang des noms de marques

Petit voyage au pays des noms de marque, où l'on voit que les mots présentent des ressources infinies, propres à augmenter les chances de succès d'une innovation...

Changer de nom de marque

Changer de nom de marque : un pari gagnant opter pour un nouveau nom de marque permet le plus souvent de redynamiser son activité. Mais attention, cette démarche a un coût et comporte certains risques. Voici les explications d'experts et un retour d'expérience pour mener à bien un tel projet. Pourquoi changer de nom...

OUATT

Références Marques : OUATT

Petits cycles de bonheur

Des émotions de l'enfance à l'interrogation du philosophe, des chemins côtiers aux pentes du Ventoux, des routes d'Auvergne et des sentiers de l'île de Ré aux boulevards parisiens, Pierre-Louis Desprez, de flexions en réflexions, nous emmène en balade. Avec ce sentiment de bonheur et de liberté que le vélo procure, passé l'angoisse du premier équilibre une fois ôtées les petites roues.

Phase 2 : Préparez avec soin le brief de création du nom

Difficile d’entamer une recherche de nom sans éléments concrets sur lesquels s’appuyer. Avant toute création de nom, un brief de création clairement établi vous permettra de guider votre recherche.
Pour être efficace, ce brief doit prendre en compte tous les éléments qui vont influencer la création du nom :
1. L’effet recherché
"Un bon nom, rappelle Pierre-Louis Desprez, est celui qui correspond à l’effet que l’on souhaite produire sur sa cible." Par exemple : informer, séduire, surprendre, rassurer...

Phase 1 : évaluez ce qui sera un "bon nom" pour votre réseau

Pour la plupart d’entre nous, un "bon nom", c’est souvent celui "qu’on aime bien". Mais pour sortir de la subjectivité et devenir un outil marketing efficace, le nom de votre réseau doit également respecter certaines règles.
1) Les 5 caractéristiques d’un "bon nom" Mémorisable : Un nom inattendu, mélodique ou au contraire difficilement prononçable marque les esprits...

Cinq conseils pour booster sa créativité

Dépasser ses appréhensions, stimuler son imagination, écouter d'autres points de vue... Voici des conseils pour réveiller le créatif qui sommeille en vous.
Plus une idée est risquée, plus on a peur de l'échec. C'est souvent ce réflexe qui handicape la créativité. Pourtant, c'est grâce à elle que vous pourrez faire la différence...

Innover, c'est bien vendre ses idées

Impulser Avril 2006

"Pour innover, il faut d'abord accepter de se tromper" Ivan Gavriloff, Consultant en innovation.

L'imagination ne se décrète pas. Les entreprises qui en sont dotées, explique cet expert, ont en commun l'audace et la capacité à se remettre en cause.

Positionnement du BHV: Imbattable pour mieux vivre en ville

Pourquoi? Comment? Et qu'est ce que cela veut dire?
Les 4 axes du combat "imbatable pour mieux vivre en ville" ne sont pas arrivés au BHV par hasard. Ils ont été élaborés à partir de ce que toute entreprise met en oeuvre pour définir une stratégie: un diagnostic. Les dirigeants examinent le marché, les comptes, l'historique, les perceptions extérieures et les connaissances internes et les tendances porteuses. Le cabinet qui a apporté son aide à l'équipe de direction du BHV dans cette démarche s'appelle Kaos...

La TWINGO: projet ou aventure?

Compte rendu d’un livre réellement destiné – pour une fois ! – à des entrepreneurs autant qu’à des consultants en management...
RENAULT est une entreprise à part : non seulement par sa sortie du gouffre, par sa revendication de la création comme identité profonde face à des concurrents qui ne sont pas les derniers à innover, mais aussi par son expérimentation de modes de fonctionnement nouveaux et dérangeants : le projet X 06, nom de code de la TWINGO pendant son développement, fait partie de cette dernière catégorie...

Dispute entre élus et permanents

...Pourtant ces organisations abritent des tensions qui nous plongent au cœur de la gouvernance. En effet, la coopération entre élus et permanents ne va pas de soi. Laissons de côté tout ce qui provient des inévitables antipathies humaines également présentes dans toute organisation...

Une carte de crédit sans code secret : l’innovation gérée par une banque mutualiste

La reformulation d’un processus aboutit à une innovation dans l’univers bancaire qui est davantage connu pour sa rigueur que pour sa créativité. Pierre-Louis Desprez nous explique qu’à l’origine de cette reformulation, on trouve la capacité d’admettre la contradiction sans vouloir aussitôt la réduire...

"Une innovation part toujours d'une ambition" Ivan Gavriloff (Kaos Consulting)

Loin des idées reçues, le PDG de Kaos Consulting raconte l'innovation. Pour lui, les innovateurs sont souvent des mégalomanes, des insatisfaits.(juin 2004)
Ambitieux, mégalomane, insatisfait... L'innovateur ressemble à un grand capricieux. Mais il doit aussi savoir travailler en équipe. Tel est le portrait que dresse Ivan Gavriloff, expert en innovation, PDG de Kaos Consulting et co-auteur, avec Bruno Jarrosson, de Une fourmi de 18 mètres... ça n'existe pas (aux éditions Dunod). Selon lui, pour innover, il faut savoir sortir de soi...

Les DRH ont des cartes à jouer pour stimuler l’innovation.

Essentielle au développement d'une entreprise, l'innovation rencontre pourtant beaucoup d'obstacles. Ceux-ci tiennent souvent à la composition des équipes et aux cloisonnements. Des aspects sur lesquels les DRH peuvent agir...

Mobiliser les énergies internes.

L'innovation participative fait émerger la créativité des collaborateurs. Une méthode dont toute entreprise peut s'inspirer...

Le combat de l’enseigne.

...Durant trois mois, nous avons travaillé avec un cabinet spécialisé dans l'innovation, Kaos afin de mieux comprendre les forces qui ont fait le succès des Galeries Lafayette depuis leur création...

Une entreprise n’innove que sous la pression.

Article paru dans Réussir, n°26 – janvier 2004.
Pourquoi et comment une entreprise innove-t-elle? Ivan Gavriloff, spécialiste qui a aidé des centaines d'entreprises à innover, nous fait part des "recettes" qui ont fait leur preuve...

Stimulez la créativité de votre équipe.

Dossier paru dans Management – septembre 2003.
Actionner les bons leviers
Ivan GAVRILOFF, consultant en innovation (Kaos Consulting).
"Pas de créativité sans transgression ! Pour favoriser l'innovation, le management doit admettre un certain degré de contestation."

V33 change de teinte

Article paru dans CB News, n°746 du 12 au 18 mai 2003.
Sans agence mais non sans talent, V33 s'installe sur son nouveau territoire de communication, délimité par Eric Delannoy...
Convaincue d'en savoir plus sur V33 que quiconque grâce au fonds de marque réalisé avec Kaos, l'entreprise se tourne vers une alternative au schéma publicitaire traditionnel.

Le vépéciste La Redoute découpe son catalogue en tranches.

Article paru dans Les Echos du mardi 21 janvier 2003.
Le vépéciste La Redoute découpe son catalogue en tranches.
La stratégie du numéro un des ventes sur catalogue aux particuliers en France consiste à mieux cibler sa clientèle et à la segmenter en adaptant l'offre. Ce qui commence à produire ses effets...

Toutes mannequins ?

"Les femmes dans le miroir des catalogues de VPC" par Pierre-Louis Desprez.
Les catalogues de ventes par correspondance, où les oreillers sont toujours joufflus, semblent courir après la "vraie vie". A côté des mannequins célèbres et des mannequins "réalistes" qui pourraient être nos voisin de pallier, sont apparus dernièrement des figures de "client(e)s" témoignant leur satisfaction...

La créativité, mode d’emploi.

Article paru dans Ensemble, le magazine de Manpower, n°97 – mai 2002.
Le prix Manpower de l'ouvrage de Ressources Humaines 2001 a été décerné le 3 avril à Ivan Gavriloff et Bruno Jarrosson, pour leur livre "Une fourmi de 18 mètres..., ça n'existe pas". Spécialistes des processus de créativité et d'innovation, ils préviennent : les entreprises qui n'innovent pas sont condamnées à disparaître. Mais ils démontrent que tout individu et toute entreprise peuvent devenir créatifs et innovants. Question de méthodes.